“排队等餐”到“码上用餐”：海则滩项目部职工就餐实现智能化转身（李继峰 李海涛）

新年伊始，中煤三建三十工程处海则滩项目部的职工们，悄然迎来就餐方式的新变化。以往每到饭点，三个片区的食堂窗口前总排起长队，职工耗时费力，食堂运营压力也大——这一延续多年的场景，如今被一个简单的二维码重塑。

面对职工就餐不便这一实际难题，项目部经过前期筹备，于元旦正式上线智能扫码点餐系统。职工落座后，只需用手机扫描桌角二维码，即可进入清晰的点餐界面。菜品图文并茂，口味、份量乃至忌口偏好都能自主选择并备注。订单一键提交，后厨随即同步接收、自动分单打印。厨师按单制作，准确高效，再无需反复口头确认。

推广之初，项目部并未“一刀切”。考虑到部分老师傅的操作习惯，人工服务窗口依然保留。“我们安排工作人员主动帮忙，确保每位职工都能顺利吃上饭。”党支部副书记高剀说。这种“双轨并行”的柔性过渡，让智能化服务带上了温度。

变化很快体现在食堂的每个角落。综掘队职工王鑫用手机点了份牛肉砂锅，没多久就吃上了热乎乎的饭菜，“方便，真方便！”以往高峰期喧嚣的窗口前，现在有序了许多。后厨里，打印出的厨单清晰列明桌号、菜品及备注，厨师一看即懂。后勤主管赵文轩感受到明显效率提升：“订单自动流转，出错少了，出菜速度也快了近40%。”

从职工“排队等”到“码上点”，再到后台“数据跑”，这一转身看似微小，却切实解决了吃饭难题，也让食堂管理走向精细化。职工吃得更加称心如意，项目部也通过数字化的“小切口”，展现出提升服务、优化管理的新年新气象。

李继峰  李海涛

单位：中煤三建神木分公司办公室