安徽煤炭网 淮北矿业集团青东煤矿以暖心服务绘就幸福矿井新图景（杨媛媛）-安徽煤炭网

淮北矿业集团青东煤矿以暖心服务绘就幸福矿井新图景（杨媛媛）

 

 

春意绵绵，暖意涌动，青东煤矿的温情从不因昼夜交替而褪色，始终萦绕在每一位职工身边。

凌晨时分，职工王金龙拨通了“440”热线——饮水机突发故障。十分钟后，党员维修队已带着新配件出现在他面前。很快，热水重新汩汩流出。这不是一次偶然的暖心响应，而是青东煤矿日常服务的生动缩影。在“1563”党建工作机制引领下，“暖心工程”与领航、堡垒、优才、清风四大工程同频共振、同向发力，织就一张覆盖全员、贯穿全程，有温度、有力度、有速度的民生服务网，把党组织的关怀送到职工心坎上。

440，事事灵，早已成为大家遇事求助时的“定心丸”。今年上半年，“440”热线累计接听职工来电百余次，办结率实现100%。除了“440”热线，“码上办”更是让职工诉求实现“零距离、快响应”。只需扫一扫二维码，无论是衣食住行的琐碎烦恼，还是安全生产的合理化建议，都能一键提交、全程跟踪。有职工建议在通勤车站点加装候车亭，诉求提交后，矿党委第一时间部署落实，很快，遮阳挡雨的候车亭便列入“民生清单”，职工们笑着坦言：“没想到‘码’上扫一下，事儿马上办，这份效率太暖心！”

“青心悦东”快捷综合服务站，是青东煤矿为职工搭建的“一站式”服务平台，整合社保公积金、工会维权、诉求受理等多项服务，简化流程、提升效能，甚至针对基层科区特殊情况，提供“7×24小时”便民服务，让职工办事少跑腿、不跑腿，真正实现服务有速度、更有温度。

每月初，一张更新后的“职工需求动态清单”总会准时公示。从单身宿舍空调的检修维护、通勤车末班时间的优化调整，到食堂菜品种类的丰富升级，每一条诉求都承载着职工的期盼。民有所呼，我有所应，职工的心声，就是党组织工作的“冲锋哨”，更是服务群众的“指南针”。

如今，该矿的多功能文体活动室，早已成为职工下井归来最热闹的“打卡地”。刚升井的职工们褪去工装，或切磋球技、挥洒汗水，或品茶对弈、畅谈心声。“以前升了井就是回宿舍刷手机，孤单又无聊，现在有了这地方，大伙儿一起出出汗、聊聊天，不仅缓解了疲劳，情谊也越来越深了。”综采一区的职工丁勇擦着额头上的汗水，脸上洋溢着幸福的笑容。

暖心举措聚民心，实干担当促发展。今年以来矿井杜绝轻伤以上事故，顺利实现安全“四零”目标；“六提”工程稳步推进，收入提档、生活提质、出行提速、园区提级、形象提升、价值提高，每一项都落到实处、惠及职工；省级智能化煤矿顺利通过验收，绿色矿山高分达标，“安徽好人”“最美媳妇”等先进典型不断涌现，文明新风浸润矿井。

 

（杨媛瑗 淮北矿业集团青东煤矿党委宣传部）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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