淮沪煤电公司丁集矿：服务不掉链 幸福常在线（胡锦）

暖心食堂、舒心宿舍、活力文体阵地、洁净矿区环境……一幕幕温馨场景，正是淮沪煤电公司丁集矿用心用情为职工办实事的生动写照。

丁集矿把服务职工群众作为出发点和落脚点，围绕保障职工生活需求、提升职工生活品质、构建职工温情家园，全力增进职工福祉，擦亮幸福底色。

服务模式暖人心

“刚刚收到通知，今天咱们就可以搬进新宿舍了……”春天的阳光温暖和煦，矿南区4号宿舍楼下一片热闹繁忙的景象。

入住登记、分配钥匙、整理被褥……新宿舍在原有宿舍楼的基础上改造升级，南北通透、宽敞明亮，采光效果非常好，房间内不仅有空调，而且配备了干湿分离的卫生间、洗漱台，崭新的大衣柜增加了储物空间，楼道内还配置了洗衣机方便清洗衣物，每间宿舍均配有无线网络。

为避免职工之间因作息不一致而互相影响休息，各单位集中入住，每个楼层和宿舍按单位和早、夜、中班班次进行分配，既不打扰彼此休息，又方便管理。

“我们夜班下班，总担心打扰室友休息，现在大家作息一致，遮光窗帘一拉，都能睡个好觉。”矿皮带工区职工顾本豹笑着说。

不仅如此，矿还从服务职工、关爱职工入手，通过新建职工足球场，丰富职工业余生活；升级职工澡堂，增强职工舒适感；丰富文体活动，营造出欢乐祥和的氛围；推深做实工广文明创建工作，为职工提供美丽、舒适的工作和生活环境……

“我们着力解决职工最关心、最直接的问题，让职工有声有色地工作、有滋有味地生活，激发职工干事创业的热情。”矿党群工作部高级主管邱传琦说。

问需一线解难题

知屋漏者在宇下。想要为职工群众办好事、办实事，就要到职工群体中“问需”。职工的工作服是否能及时清洗？宿舍空调设施是否运行正常？职工升井后能否洗上热水澡？

今年以来，矿党群部门定期抽调责任心强的职工代表，围绕生活后勤一系列问题，严格排查，督促整治，用职工“代言”检验提升后勤“品牌”。

职工代表们把“职工满意率”作为评价标尺，按照检查内容和标准，采取“听、看、查、问”的方式，对餐厅、浴室、宿舍硬件设施维护等进行仔细排查。结合职工反馈进行分类整理，能立即整改的问题立查立改、规范实施；不能现场解决的问题，下发《整改意见通知书》，协调相关部门及时予以回应。

“我们通过深入基层收集职工意见建议，倾听职工心声，改进管理方式，解决了不少职工关心的现实问题！”邱传琦表示。

一季度以来，矿通过“面对面”进行现场“问需”，抓住“关键点”、打通“拥堵点”、紧盯“困难点”，目前共征集合理化意见和建议117条，梳理成任务清单20项，已闭环完成19项。

舌尖幸福润心田

“咱们井下职工班次多、体力消耗差异大，大伙儿更希望能按需选餐，能不能也搞个自助餐？”一名职工代表的发言，引发了大家的共鸣。

这个看似简单的“吃”的问题，被列为“民生工程”。“职工吃饭的事，就是天大的事。吃不好，哪来的干劲保安全、促生产？”矿党委相关负责人在专题会上表示。

一场以“办好食事，烹出幸福”为主题的餐厅升级行动迅速启动，矿将“推行自助餐模式”列为“为职工办实事”的“头号工程”，创新推出低价格自助餐。

“那段时间，我们工作人员几乎跑遍了周边矿区食堂取经。”矿生活后勤部部长李辰龙回忆道。调研、测算、定制菜单、改造餐线、培训职工……一系列工作紧锣密鼓地推进。经过努力，焕然一新的自助餐正式上线。整洁的餐台上，热菜、凉菜、主食、水果琳琅满目，足足有十几种。

“这感觉，真像下了馆子！”矿开拓一区机电队职工纪多全刚升井，一说起食堂，总有说不完的话题。他端着餐盘，在长长的餐线前自由挑选：“现在是想吃啥就让食堂阿姨拿啥！尤其我们下井的，干了一班活累得慌，现在能吃上热乎的、合自己口味的饭菜，这满足感，没的说！”

“针对众口难调，我们坚持在切菜有形、烹制有色、搭配有味上拓展，真抓实干做优‘食’事，最大限度满足职工味蕾需求。”李辰龙说。（通讯员：胡锦）