淮北矿业集团童亭矿深耕民生服务 用心化解职工急难愁盼（朱宇琪）

 今年以来，淮北矿业集团童亭矿坚持以人为本、惠民暖心的工作理念，始终把职工所思、所想、所盼作为工作出发点和落脚点，持续做实做细民生服务保障，多措并举畅通职工诉求渠道，破解职工急难愁盼，不断增强全员归属感、幸福感和凝聚力，为矿井安全稳定筑牢坚实根基。

下沉一线走访调研，现场破解职工急难愁盼。该矿常态化开展领导班子接访处访，深入各基层科区班前会，与职工面对面交流谈心，近距离收集干部职工在工作、生活中遇到的实际难题，同时坚持问题导向，建立诉求台账，逐项明确责任部门、整改时限，做到发现一件、处置一件、销号一件。组织开展节日期间困难党员走访慰问活动，上门送上慰问品、慰问金与节日祝福，详细了解家庭状况，落实帮扶举措，把组织的关怀送到困难党员心坎上。同时规范落实职工节日福利，用心做好后勤保障，让坚守岗位的职工安心过节。

畅通基层民意渠道，搭建职工诉求表达平台。该矿不断拓宽民主沟通渠道，常态化举办系统民意恳谈会、民生议事堂，邀请职工代表、基层骨干齐聚一堂，围绕安全生产、后勤保障、队伍管理等提出合理诉求，进行现场收集、及时反馈，打通意见传递“快车道”，保障职工知情权、参与权。对职工提出的合理建议认真吸纳，确保职工话有地方说、事有专人管，推动民生工作由“被动响应”向“主动服务”转变。

深化落实“三进”工作机制，推动民生关怀直达一线。党员干部坚持主动下沉最小作业单元，利用班前会、休息时间开展谈心谈话，依托支部书记、民情观察员队伍，实时掌握职工思想动态，及时疏导情绪、化解矛盾。常态化摸排职工困难，动态更新困难人员信息库，健全长效帮扶机制，把民生服务融入日常，从小事细节入手改善职工工作生活条件，持续凝聚干群合力，以暖心民生举措护航矿井安全稳定发展。（朱宇琪）

通讯地址：淮北矿业集团童亭矿党群工作部