矿工AI问诊热起来（李继峰 张永楠）

周宝荣（左）和工友交流网上问诊技巧

景泰县城往西十几公里，寺滩乡再往西，戈壁滩上风硬。中煤三建三十工程处郭家台二矿项目部就在这里。离最近的寺滩中心卫生院不算近，出去看一趟病，请假、搭车、排队，半天工夫打不住。近两年，项目部不少职工手机里装了蚂蚁阿福、讯飞晓医这类AI健康工具，遇到头疼脑热、关节疼、皮肤痒，先掏手机问一句，问完了直接在网上买药，成了不少人的头一步。职工是真信、真用，图的就是方便、快捷、实惠。

机电工周宝荣的膝盖疼了半个月。主斜井淋水段底板滑，一班下来靴子边溅湿，棉袄贴在后背上，湿了接着干。他没急着往卫生院跑，掏出手机点开蚂蚁阿福，打了“膝盖疼”三个字。AI很快列出几种可能：劳损、关节炎、滑膜炎，提醒“必要时就医”，还给了热敷、减少负重这些法子。周宝荣照着试了几天，又在网上下单买了两盒膏药，第三天就捎到了项目部。他说，井下上来累得不想动，手机上一问就有回话，药直接送到矿上，比跑一趟寺滩省事多了，价钱还便宜。

安监员白清关节疼了，AI说“可用布洛芬缓释片缓解”，他网上比了比价，两盒到手比镇上药店便宜几块钱，下单没两天就捎上来了。疼了吞一粒，疼劲压下去了。胃有点烧心，他再问AI，AI提醒饭后吃、别空腹。白清说，这玩意儿回得快，说得也细，夜里疼醒了问一句，立马有回话，药还能网上买、捎到矿上，比硬扛着强。

运输队张备战皮肤痒，问讯飞晓医，给了几条建议，让保持干燥、观察变化。他照着做了，又在网上买了支药膏，痒轻了些。后来疹子起了，他搭车去了寺滩卫生院，大夫一看一问，说你这天天在潮气里泡着，得按职业环境想，调整了用药，慢慢消了。张备战说，AI先给指了个方向，网上买药也方便，心里不慌了，真严重了再去卫生院，两头不耽误。

网上问诊确实方便：回得快、说得细、夜里也能问，隐私顾虑少；网上买药也实惠：比价方便、直接捎到矿上，不用专程跑一趟。职工愿意用、信得过。中国疾控中心的信息显示，矿工长期在高湿矿井下作业，容易患上风湿病、皮肤病，还会影响心脏、泌尿系统。AI能帮着梳理症状、提个醒、给个方向，网上买药能应个急，但有些事它替不了——它不知道你天天在淋水段里蹲着，不知道你一班下来衣裳没干过。风湿、关节炎、腰背痛不在法定职业病目录里，唯一沾点边的滑囊炎还“限于井下工人”才认。这些事，得靠人往上想、往前接。

职工网上问诊、网上买药热起来，项目部调查原因后，也没有放任不管，而是把手能伸到的地方尽量伸到。井下湿衣裳，升井有地方烘干。后勤服务站添了洗衣烘干设备，职工升井把湿工作服一交，烘干叠好，第二天穿上干爽的衣服。宿舍和更衣室供暖足足的，澡堂热水热热的，班后就能洗上热水澡。食堂请及时调菜谱，湿冷天多备热汤、姜茶，少上寒凉菜，让职工从井下上来先暖住胃。项目部还跟快递点协调，职工网上买的药、护膝、膏药，统一安排捎到项目部，不用为取个包裹再跑一趟快递站了。

李继峰 张永楠

单位：中煤三建神木分公司办公室