淮河能源集团顾桥矿：“贴身管家”服务，煤矿职工也能享受到（蒋晓曼）

为深入践行集团公司“勤俭、循理、顺和，尚德、尚孝、尚书”的家文化理念，淮河能源集团顾桥矿积极落实“我为职工办实事”举措，结合矿井实际需要，设置宿舍楼层监督员，以实际行动做职工的“贴心管家”。

 该矿工会提前对宿舍的人员居住情况进行了摸排，选取了一批责任心强、认真可靠的楼层监督员，他们既有“走在前、做示范”的党员，更有平时乐于助人的“热心肠”，他们利用业余时间听取、收集职工意见，反馈给相关单位处理，职工的合理诉求得以更加高效地解决，服务职工群众的“神经末梢”得到进一步激活。

 入夏以来，高温天气成为常态，让大家睡上“安心觉”成为了楼层监督员们的“心头大事”，其中，11号楼4层的楼层监督员王传亮得知机电安装队职工李洋抱怨“空调制冷不管，热得我都睡不好”时，第一时间到宿舍了解情况，并将问题反馈到后勤服务中心，当天就换上了新空调，几天后他收到了李洋的语音消息——“太谢谢你了，问题解决了，新空调很好用，这几天睡得真舒坦”。

 据了解，自设置楼层监督员以来，累计反馈处理“两堂一舍”及公共区域损坏灯具31次，维修床板、固定床铺14次，更换厕所零部件22次……职工反响热烈，获得感、幸福感、安全感逐步提升。 

 职工利益无小事，丝丝关爱暖人心。“下一步，我们将进一步创新服务形式，与广大职工拉近距离，走进他们的内心，不断提高服务质量，让大家生活得更有活力、工作得更有动力。”该矿相关负责人表示。